Administrador não vê Configurações no menu

Sintoma

O usuário está marcado como administrador (ou o suporte confirma o perfil no cadastro), mas ao abrir o menu do avatar não aparecem Configurações nem Segurança.

Causa provável

1. A pessoa está olhando a barra lateral, não o menu do avatar — o hub geral de Configurações não fica na lateral.
2. O acesso está sendo feito em celular (ou navegador identificado como celular): no celular o sistema oculta esses itens de propósito.
3. A sessão ainda é a anterior à alteração do perfil: falta sair e entrar de novo.
4. Após atualização do sistema, a tela antiga em cache ainda não traz o menu cortina atual.

Comportamento esperado: CS-0001 — Menu Configurações e Segurança só para administrador no desktop.

O que verificar

1. Clique no avatar (canto superior direito), não só na barra à esquerda.
2. Confirme no greeting se o nome e o código batem com o usuário que o suporte marcou como administrador.
3. Repita o teste em computador (Chrome ou Edge em janela normal, sem modo “versão para celular”).
4. Tente abrir direto o endereço /configuracoes:
   • Abre → o perfil está ok; o problema era só achar o atalho.
   • Bloqueio (403) → a sessão não está como administrador.

Correção

• Use o menu do avatar no desktop.
• Saia e entre de novo após marcar o interruptor Administrador em Segurança → Usuários.
• Se o sistema acabou de ser atualizado, peça ao suporte limpar cache de views/configuração da instalação (procedimento em Atualização de sistemas).

Quando escalar

Se /configuracoes continuar bloqueado com o usuário já administrador no cadastro, acione o suporte com login, código exibido no greeting e horário do teste. Não misture com o hub Configurações do Financeiro (t4-hu012), que é outro conjunto de cadastros.