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CT-e rejeitado com código 745 — tomador diferente do emissor do documento anterior

Sintoma

Ao autorizar o CT-e, a SEFAZ devolve a rejeição 745, com mensagem no sentido de que o CPF/CNPJ base do tomador do serviço deve ser igual ao CPF/CNPJ base do emissor do documento anterior.

Isso costuma aparecer em CT-e de subcontratação ou redespacho (quando uma transportadora emite o CT-e porque foi contratada por outra).

Causa provável

A SEFAZ exige coerência sobre quem paga o frete nessas operações.

Quando o CT-e informa documentos anteriores (CT-e ou outro documento que originou o frete), o tomador do serviço precisa ser a mesma empresa que emitiu esse documento anterior — comparando o CNPJ base (os 8 primeiros dígitos do CNPJ) ou o CPF completo.

Exemplo:

  1. A Transportadora A emitiu o CT-e original e contratou a Transportadora B.
  2. No CT-e da Transportadora B, o emissor do documento anterior é a Transportadora A.
  3. O tomador do serviço (quem paga o frete da subcontratação/redespacho) também precisa ser a Transportadora A.

Se o tomador apontar para remetente, destinatário, recebedor ou expedidor da carga original — e essa pessoa não for o emissor do documento anterior — a SEFAZ rejeita com o código 745.

O que verificar

  1. Tomador do serviço

    Confira se o tomador é a transportadora contratante (a mesma do documento anterior), em geral na opção Outros, e não remetente, destinatário, recebedor ou expedidor “da carga”.

  2. CNPJ/CPF do tomador

    Os 8 primeiros dígitos do CNPJ do tomador (ou o CPF) devem coincidir com o CNPJ/CPF do emissor do documento anterior. Filial diferente da mesma empresa (mesma raiz de CNPJ) costuma ser aceita; empresa outra, não.

  3. Tipo de serviço

    Confirme se o tipo está alinhado à operação:

    • Normal — transporte sem subcontratação/redespacho entre transportadoras neste sentido
    • Redespacho
    • Redespacho intermediário
    • Subcontratação

    Se a operação for Normal, o CT-e não deve levar grupo de documentos anteriores. Se levar, a regra do tomador entra em jogo e a rejeição 745 pode aparecer indevidamente para o fluxo esperado.

  4. Documento anterior (chave ou XML)

    Se o documento anterior veio por chave ou XML, confira se o CNPJ do emissor daquele CT-e é exatamente o da transportadora contratante cadastrada como tomador no sistema.

Correção

  1. Ajuste o tomador do serviço para a transportadora que emitiu o documento anterior .
  2. Confirme que a raiz do CNPJ (ou o CPF) do tomador é a mesma do emissor do documento anterior.
  3. Ajuste o tipo de serviço (redespacho, redespacho intermediário ou subcontratação) conforme a operação real.
  4. Se a operação for transporte Normal, remova os documentos anteriores do CT-e e emita de novo.
  5. Se o documento anterior estiver com emissor errado, corrija a chave/XML importado e refaça a emissão.

Quando escalar

Acione o suporte se, após alinhar tomador, tipo de serviço e documento anterior, a rejeição 745 continuar, ou se o cadastro da transportadora contratante no sistema não bater com o CNPJ do CT-e anterior. Informe a chave do CT-e rejeitado, a chave do documento anterior e o CNPJ informado como tomador.