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Menu Configurações e Segurança só para administrador no desktop
Contexto Quem opera o sistema vê o menu da foto do usuário no canto superior direito (saudação, tema, sair). Alguns itens desse menu só existem para perfil de administrador e só no computador. O que o sistema faz No computador, se o usuário logado for administ...
Administrador não vê Configurações no menu
Sintoma O usuário está marcado como administrador (ou o suporte confirma o perfil no cadastro), mas ao abrir o menu da foto do usuário não aparecem Configurações nem Segurança. Causa provável A pessoa está olhando a barra lateral, não o menu da foto — a Config...
Relatório longo não gera PDF
Sintoma O operador pediu um relatório com período longo (em geral mais de sete dias) e a tela fica em processamento, o navegador demora demais, ou o PDF nunca aparece. Causa provável Relatórios longos são preparados em segundo plano. Se o serviço que processa ...
CT-e rejeitado com código 745 — tomador diferente do emissor do documento anterior
Sintoma Ao autorizar o CT-e, a SEFAZ devolve a rejeição 745, com mensagem no sentido de que o CPF/CNPJ base do tomador do serviço deve ser igual ao CPF/CNPJ base do emissor do documento anterior. Isso costuma aparecer em CT-e de subcontratação ou redespacho (q...
Do pedido à viagem — processo completo
Em uma frase Você cota o frete no pedido, autoriza na ordem e executa na viagem. O faturamento ao cliente acontece depois, pelos serviços ligados à ordem. O fluxo Pedido de frete (cotação) │ │ Confirmar ▼ Ordem de frete (autorização) ...